Terugbetalingsbeleid
Je kunt binnen 14 dagen retourneren. Je bestelling moet dan binnen die termijn bij ons terug zijn. De retourperiode begint op de dag van ontvangst. Let op: retouren die na 14 dagen bij ons aankomen, kunnen niet meer worden behandeld.
Artikelen dienen ongebruikt en met alle originele labels te zijn.
Sale-items met een korting van 50% of meer kunnen niet worden geretourneerd. Voor andere sale-artikelen ontvang je een tegoedbon in plaats van een terugbetaling.
Wat moet je doen als je jouw bestelling wilt terugsturen?
Nieuw: maak nu je retour aan via je klant account!
klik op deze link: klantaccount
Of:
- Vul het retourformulier in dat bij de zending is meegeleverd en voeg dit formulier bij je retourzending.
of download hier het retourformulier
- Het aankoopbedrag exclusief verzendkosten wordt binnen 14 dagen na ontvangst van je pakket teruggestort op het opgegeven IBAN-nummer.
- Je kunt je retourzending bij een pakketpunt afgeven.
De retourkosten zijn voor eigen rekening. We adviseren om je pakket te retourneren met een Track & Trace-code en het verzendbewijs te bewaren totdat je retour is verwerkt. Shower-Ease kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor schade of vermissing van je retourzending.
Retouradres:
Shower-Ease
Fazantstraat 253
7523DS Enschede
Bij retour verwachten we dat onze items in een onbeschadigde en, indien mogelijk, originele verpakking worden geretourneerd. Als een item bij ons aankomt met schade of niet compleet is, zullen we je via e-mail op de hoogte stellen van verdere stappen.
Heb je vragen over het retourneren van je bestelling? Stuur dan een e-mail naar info@shower-ease.com